Veelgestelde vragen
Elke klant heeft onmiddellijk voordeel wanneer hij toetreedt tot onze STG ProClub. Ook al heeft de klant nog geen ProPoints gespaard, toch kan hij al genieten van verschillende kortingen op tickets en andere aankopen. Welke voordelen kunnen bekomen worden zonder ProPoints? Korting op tickets voor pretparken, musea, entertainment, maar ook rechtstreekse korting op elektronica en nog veel meer!
Spaarprogramma
Met dit spaarprogramma worden onze klanten beloond voor al hun aankopen bij STG. De gespaarde ProPoints kunnen in de cadeaushop omgeruild worden in leuke cadeaus.
Als klant van STG kan je op diverse manieren ProPoints sparen. Kijk voor meer informatie bij Praktisch hier staat uitgebreid beschreven op welke manieren je ProPoints kan sparen.
Rechtsboven in de webshop staat jouw puntensaldo. Wil je een gedetailleerd overzicht van je gespaarde ProPoints? Ga dan naar Mijn ProPoints.
Nee, je kunt je gespaarde ProPoints alleen inwisselen tegen de artikelen of diensten in het STG ProClub programma zoals weergegeven in de spaarshop.
Nee, je gespaarde ProPoints zijn persoonsgebonden.
Na bestelling van een of meerdere artikelen, wordt de bestelling normaliter binnen 4-5 werkdagen geleverd. Indien het artikel niet op voorraad is en niet binnen de gestelde tijd kan worden geleverd, word je hiervan per e-mail op de hoogte gebracht door de helpdesk van het STG ProClub programma.
Ja, je ontvangt binnen een paar minuten na het plaatsen van je bestelling een orderbevestiging op het opgegeven e-mailadres.
Indien het product uitverkocht blijkt te zijn word je hierover geïnformeerd en zullen we een soortgelijk product met dezelfde of betere specificaties toesturen. Indien je niet tevreden bent met het vervangende artikel kun je dit artikel uiteraard retour sturen. Indien er absoluut geen soortgelijk product in dezelfde prijsklasse beschikbaar is krijg je een melding dat je gekozen product uitverkocht is en zullen de punten automatisch worden teruggestort op je account.
Nee. De in de cadeaushop vermelde ProPoints per artikel zijn altijd inclusief verzendkosten. Er komen dus later geen extra verzendkosten bij.
Wanneer je het cadeau beschadigd of defect ontvangt, dan dien je binnen 2 weken contact op te nemen met de helpdesk op telefoonnummer +32 2 585 99 80 of via e-mail info@stg-proclub.be
Absoluut. Alle gegevens worden vertrouwelijk behandeld en zijn nooit zichtbaar voor externe partijen. Gegevens zullen ook nooit aan derden beschikbaar gesteld worden.